1. Acceptation des conditions de vente 


Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées ci-dessous et déclare expressément les accepter sans réserve. Le client comprend qu’effectuer cette commande nécessite un paiement.
KITCHEN BIKE, se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. 

2. Les Prix 

Le prix est exprimé en Euros TTC. 
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. 
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, toutes promotions, remises et bons d'achats déduits, exprimé toutes TTC et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE.

Pour Les DOM/TOM ou les pays hors CE les prix sont indiqués en Euros HT.

TVA intra communautaire.

KITCHEN BIKE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. 
 

3. Plusieurs méthodes sont possibles pour payer votre commande 

* Par CB : En utilisant votre carte de paiement, Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, en ligne avec le système SSL qui vous permet de régler via un serveur bancaire de notre banque Crédit Agricole dans un environnement sécurisé. Débit Immédiat.

* Par CB : En utilisant le système de paiement sécurisé PAYPAL (compatible Visa, Mastercard, CB). Débit immédiat.

* Par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires vous seront données après validation de la commande et par Email. Pour les commandes par virement bancaire à KITCHEN BIKE, la commande sera expédiée à réception des fonds sur le compte bancaire de la société. Si le virement n’est pas confirmé dans les 5 jours ouvrés la commande sera annulée et les articles réservés seront remis en stock.

4. Vos commandes

La vente ne sera conclue qu'à compter de la réception du paiement

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être, de livrer le produit dans les temps.
En cas de nouvel envoi du colis à la bonne adresse après retour à l'expéditeur, le client se devra de régler à ses frais de nouveau les  frais de port initialement régler.
Toute commande doit être réalisée par un majeur disposant de sa pleine capacité.


5. Les frais de port 

Livraison en France métropolitaine et Corse

Colissimo (Livraison à domicile)

France métropolitaine et Corse
De 0€ à 70€ -------- 7.90€
A partir de 70€ ----- Frais de port offert. Délais de livraison : 24/48h* ouvrés selon départements

Colissimo (Livraison en points relais)

France express (Livraison à domicile)
France métroplitaine uniquement. Valable uniquement pour la vente de bmx ou préparés, entièrement réglés, prèt à rouler. 34,90€ pour toutes commandes. Délais de livraison : 48/72h ouvrés 

France métropolitaine uniquement. Valable uniquement pour la vente de vtt ou autres vélos préparés, entièrement réglés, prèt à rouler. 44,90€ pour toutes commandes. Délais de livraison : 48/72h ouvrés 
Livraison dom/dom

Colissimo 
Zone Dom (Guadeloupe-Martinique-Réunion-Mayotte-St Pierre et Miquelon-St Martin)
34€ pour toutes commandes
95€ pour la commande d'un bmx
Pas de franco de port
Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrés

Zone Tom (Polynésie Française-Nouvelle Calédonie-Tahiti- Wallis et Futuna) 
69€ pour toutes commandes
225€ pour la commande d'un bmx
Pas de franco de port
Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrés

 --------------------------------------------------

Tout nos colis sont envoyés en France Métropolitaine, par le service Colissimo 24/48h, France Express 48/72h
Dom Tom (Colissimo uniquement)

 

6. Les Produits disponibles 

Nous gérons nos stocks de telle manière que chaque fois que vous voyez un produit disponible, c'est que nous le possédons vraiment dans notre entrepôt. 
Nous travaillons en stock réel, ce qui garantit une livraison rapide et sure de vos commandes. 

7. Les Produits en rupture de stock 

Nous gérons nos stocks de telle manière que ce cas se produise le moins souvent possible. Dans le cas où l'article manquant est le seul que vous ayez commandé, après avoir tenté en vain de vous le procurer, (rupture de stock fournisseur) nous vous proposons un produit similaire ou vous remboursons dans les meilleurs délais. 
Pour des raisons d'indisponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. 
Si ce produit indisponible fait partie d'une commande de plusieurs articles, nous vous avisons lors de l'expédition des produits disponibles, et vous demandons vos instructions. Nous vous proposerons 3 possibilités : 

1* d'attendre le réapprovisionnement du produit (délai approximatif car nous dépendons des arrivages produits de nos distributeurs). 
2* de vous envoyer par email un bon d'achat avec un code que vous pourrez utiliser sur notre site lors d'un prochain achat. 

3* nous vous proposons un remboursement de la valeur du produit manquant dans les plus brefs délais (8jours maxi),  par virement bancaire.    

8. Le suivi de votre commande

Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez rapidement un premier e-mail automatique d'accusé-réception. Vous pourrez ensuite suivre votre commande jusqu'à sa réception chez vous, via votre compte client. 
Lorsque votre commande quittera notre boutique, vous recevrez un e-mail d'information KITCHEN BIKE. Colissimo, vous enverra en temps réel un Email de suivi de colis.

9. Livraison 

Après confirmation de la commande et validation du paiement, KITCHEN BIKE s'engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur.
Pour être certain d'être livré dans les meilleurs délais selon votre moyen de transport choisi,  il faut impérativement passer commande 
avant 13h la veille.
Attention : Passé ce délais, nous ne pouvons garantir un départ du colis le jour même, mais le lendemain (Jour ouvré).
En cas de forte affluence de commande, par exemple (Noël), KITCHEN BIKE se réserve le droit de rallonger ce délai de 24h supplémentaires. Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Pour les livraisons hors de la France métropolitaine et exonérées de tva (Suisse, Dom-Tom), le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. 
En cas de retard de livraison, afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous demandons de toujours nous communiquer une adresse la plus complète possible, et exacte (avec Digicode, code d'entrée, etc...). 
En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge.
En cas d'absence lors du passage du livreur à votre domicile, un bordereau de passage du livreur sera déposé dans votre boîte aux lettres, votre colis sera mis en dépôt dans votre bureau de poste le plus proche et récupérable soit le jour même, soit le lendemain Le colis restera 15 jours en instance au dépôt du bureau de poste le plus proche de chez vous. Sans réponse de votre part, le colis repartira chez son destinataire KITCHEN BIKE.
Dans ce cas, si vous êtes amené à faire une nouvelle commande, les frais de port du 1er colis non réclamé vous seront automatiquement réclamés (Uniquement pour la France). 
ATTENTION ! Un avis de passage n'est pas forcément glissé dans votre boite aux lettres à la livraison du colis. (Par exemple si personne ne répond au digicode). 
Aussi, nous vous recommandons de contacter votre bureau de Poste muni de votre numéro de suivi si vous n'avez pas réceptionné votre colis sous 72h. Consultez également votre boite Mail.
Au delà de ce délai, et si vous n'avez toujours rien reçu, contactez nous.

Les retards éventuels de la livraison ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. 

KITCHEN BIKE se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si le(les) produit(s) (a) ont été revendu(s) dans un but commercial. 
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : Alerte rouge, inondation, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. 
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. 

10. Conditions Assurance 

Il appartient au client de toujours vérifier l'état de son colis à l'arrivée. 
Avant de signer la preuve de livraison, le client doit vérifier l'état du produit reçu, s'il constate une avarie, dommage,... cela doit être signalé au livreur et indiqué clairement sur la preuve de livraison que vous devez signer. Si cette indication fait défaut, l'assurance sur le colis sera obsolète et aucune indemnisation ou échange ne sera possible.
Le livreur ne peut partir sans avoir reçu votre signature. Vérifiez donc toujours votre envoi avant de signer ! Dans le cas où vous retirez votre colis dans un bureau de poste, la procédure est identique. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation

11. Rétractation 

Vous avez 14 jours (à compter du jour de la réception des articles) pour vous faire une opinion sur la qualité, le choix ou la compatibilité des accessoires avec votre BMX ou VTT, ou de la taille d'un vêtement, chaussures ou accessoire. Au delà, KITCHEN BIKE n'a aucune obligation de remboursement ou d'échange.

En cas d'échange, de demande d'avoir ou de remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, une lettre explicative pour le retour de l'article retourné et une photocopie de votre facture d'achat à l'adresse suivante :  KITCHEN BIKE 19 rue Marcel Dassault 56890 SAINT- AVE.

Les frais de port pour le retour du produit dans le cadre d'une demande d'avoir d'échange ou de remboursement reste à votre charge.

Echange : En cas d'échange avec une autre taille ou couleur, les frais de retour du colis depuis notre magasin sont également à votre charge. Pensez à glisser dans le colis un chéque d'une valeur forfaitaire de 7,90€ afin que l'on puisse vous retourner le produit dans les meilleurs délais.

Code remise : Dans le cas ou le client ne trouve pas d'échange possible, il recevra par Email, un code remise valable 3 mois à compter de son émission, utilisable en magasin ou pour toute commande internet.

Remboursement : Sur demande expresse, le client pourra demander également un remboursement. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après le retour du produit, avec le même moyen de paiement initial. 

En cas d'erreur de livraison de la part de KITCHEN BIKE (pas la bonne taille ou couleur) le retour de ces derniers ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leurs état d'origine (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés d'une copie de la facture.  
Ils ne devront avoir en aucun cas avoir servi ! Dans ce cas seulement KITCHEN BIKE prendra en charge les frais de retour ... Un bon de retour colissimo pré-payé vous sera adressé par Email ou par courrier postal.

En aucun cas, KITCHEN BIKE ne remboursera ou échangera un(des) article(s) qui aura (auront) été monté(s) sur un vélo, ou qui'l aura subi : rayures – traces de clé – coups – éraflures, ou d'un vêtement ou chaussures, accessoire qui aurait été porté.

12. Les Garanties 

Tout produit acheté chez KITCHEN BIKE bénéficie d'une garantie contractuelle de 1 an à partir de la date d'achat. 
Le client bénéficie de garanties légales. La société en réfère immédiatement à son fournisseur afin d’apporter une réponse à son client dans les meilleurs délais. 
Le client doit immédiatement prévenir le vendeur soit par Email, soit par lettre recommandée avec AR à KITCHEN BIKE 19 rue Marcel Dassault 56890 Saint-Avé, en indiquant la difficulté rencontrée. Si le désordre persiste, le client devra faire renvoyer à ses frais le produit à la société ou auprès du constructeur. Après recherche des causes du désordre par le fournisseur, et s’il s’avère que celui-ci est couvert par l’une des garanties légales, les frais de transports seront remboursés sous forme d’avoir. Les garanties ne sont valables que dans un usage normal de la pratique du BMX ou VTT et seulement au premier acheteur. 
Exclusions de garanties : Toutes les accessoires tordus lors d'une mauvaise réception de saut ou lors d'une chute. 
Fourche, guidon, cadre, manivelles tordues, moyeux détériorés, chaîne cassé, crevaisons, couronne tordue, pneus déchirés, câble de frein, dérailleur plié, fuite de fourche, fuite de frein hydraulique, fuite d’amortisseur arrière, plateau plié ou tordues, fuite de tige de selle télescopique, roulements divers ou de rotor cassé etc...

13. Litiges 

Le présent contrat est soumis au droit français. KITCHEN BIKE ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de KITCHEN BIKE sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande, et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix, laquelle se mettra en contact avec l’entreprise. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le délai de la garantie contractuelle.  
Les réclamations ou contestations seront traités dans les meilleurs délais. 
Dans le cas contraire, conformément aux dispositions des articles 46 à 48 du NCPC, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition contraire d'ordre public.

14. Informations légales 

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 
(CNIL) sous le numéro 1785102. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de KITCHEN BIKE.
De plus, KITCHEN BIKE s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.